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康明斯發(fā)電機(jī)組
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兵 翔 售 后 服 務(wù) 承諾書(shū)

 

質(zhì)量是保證,售后是保障,本著一切為用戶著想的原則,現(xiàn)對(duì)出售產(chǎn)品及服務(wù)做出如下鄭重承諾:

、質(zhì)量保證我公司保證所售產(chǎn)品均為廠家原裝配置,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品清單、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及操作使用指南)

二、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)我司在用戶采購(gòu)產(chǎn)品后與用戶簽訂銷售合同,并按照銷售合同技術(shù)要求交付驗(yàn)收。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并與用戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

三、售后服務(wù)

1、質(zhì)保服務(wù):公司提供整機(jī)質(zhì)保一年或1000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題,均由我公司負(fù)責(zé),人為因素造成的故障及易損件、耗材不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門優(yōu)惠維護(hù)服務(wù)。

2、配件服務(wù):長(zhǎng)期以配套優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)零配件及部件。

3、維修服務(wù):我公司合作的柴油機(jī)品牌在全國(guó)設(shè)有多個(gè)售后技術(shù)服務(wù)部,用戶在使用中如產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障,可就近安派售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)服務(wù),及時(shí)排除設(shè)備故障。

4、電話響應(yīng):我司承諾接到報(bào)修電話半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),電話咨詢不能解決的,同城6小時(shí)內(nèi)上門,外省24小時(shí)內(nèi)上門。一般故障4小時(shí)內(nèi)解決,重大故障48小時(shí)內(nèi)解決。

5、服務(wù)原則:不管在質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,不管是何種原因和責(zé)任,以先解決問(wèn)題確保正常使用為原則。

 重慶兵翔機(jī)電設(shè)備有限公司所銷售的產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保,提供就近服務(wù),不論您在哪里,只要您一個(gè)電話,我們的專業(yè)人員及時(shí)趕到,指導(dǎo)安裝調(diào)試,為您解答難題,帶給您真正的便利!


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